(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月10日消息，為更好地助力跨境賣家開展評論分析，實現(xiàn)業(yè)務的增長，領星ERP基于ChatGPT的能力，研發(fā)形成更契合跨境賣家業(yè)務需求的“ChatGPT評論分析”工具。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，當前，賣家可以在領星ERP工具模塊的ChatGPT與競品監(jiān)控功能、產(chǎn)品模塊的新品開發(fā)功能內調用“ChatGPT評論分析”工具。
據(jù)了解，跨境賣家可以在領星ERP系統(tǒng)內，調用ChatGPT自動對產(chǎn)品Review的內容、星級、趨勢等進行分析，無需人工逐個統(tǒng)計、查看和分析，解放生產(chǎn)力，全面支撐新品開發(fā)、競品分析、產(chǎn)品優(yōu)化所需。
通過分析產(chǎn)品Review中提及的優(yōu)點與缺點內容、Review數(shù)量與占比，賣家可以快速了解到產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，并知曉更被買家認可的優(yōu)點、缺點主要分布在哪些方面，比如產(chǎn)品材質、尺寸等，明確選品的方向。
借助“ChatGPT評論分析”所提煉的產(chǎn)品退貨原因，賣家可以了解到哪些因素是更容易引起售后問題的，在新產(chǎn)品的選擇上規(guī)避這些問題。
對于當前在售的產(chǎn)品，賣家還可以據(jù)此確定產(chǎn)品優(yōu)化的方向，重點優(yōu)化占比更多的產(chǎn)品缺陷，提高產(chǎn)品的競爭力。同時，通過分析買家購買該產(chǎn)品的動機、對產(chǎn)品的期待、使用場景，賣家可以更全面地了解買家購買產(chǎn)品的核心原因，構建全維的產(chǎn)品畫像，選品更精準。
清楚買家對產(chǎn)品的核心需求、應用場景，也便于運營人員在撰寫產(chǎn)品Listing、設計產(chǎn)品圖片時，更著重地展現(xiàn)買家更關注的產(chǎn)品特性，更精準地開展廣告投放，提升產(chǎn)品的轉化率。
